+7(495)643-20-09
+79856432009
molotokplitka@yandex.ru
Оплата онлайн
Время работы
Будни с 9.00 до 19.00
Выходные с 10.00 до 18.00

Возврат товара и денег

  1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Возврат товара производится согласно кратности покупки (например, приобретая товар кратно упаковкам, товар возвращается упаковками);
  2. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. Потребителя без товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;
  3. Закон гласит - "В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
    Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.;
  4. В течение 14 дней с момента передачи товара Вы вправе вернуть купленную у нас керамическую плитку, керамогранит, напольные покрытия и иные товары. Заказные позиции товара, отгружаемые непосредственно от завода-производителя, возврату не подлежат (кроме случаев подтвержденного боя или брака);
  5. Возврат денег производится только на банковскую карту, с которой была произведена оплата. В случае оплаты наличными деньгами, возврат денег производится на банковскую карту по письменному заявлению покупателя с указанием паспортных данных;
  6. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены или возврата товара посредством выезда к покупателю. В случаях возврата товара денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются;
  7. Все претензии по товару принимаются до момента его укладки;
  8. Мы не рассчитываем количество плитки, необходимое Вам для ремонта. При всем желании, для точного расчета надо видеть помещение, в котором будет выкладываться плитка, надо знать все нюансы геометрии стен (при выравнивании площадь выкладки может сократиться), нужно точно знать, сколько раз лопнет или разобьется плитка... Поэтому мы можем лишь подсказать, сколько номинально необходимо плитки для выкладки в помещении с указанными Вами параметрами;
Отправка...
Заказать звонок